Vilkår for bruk

Salgsbetingelser for 3D Klubben

Sist oppdatert: 05.12.2025

1. Parter og virkeområde

Disse salgsbetingelsene gjelder for forbrukerkjøp gjennom nettbutikken 3dklubben.no.

Selger: Vanderloock Media AS, Ole Rølvaags vei 24, 8021 Bodø, Org.nr NO 936 400 981 MVA, e-post: kontakt@3dklubben.no.

Kjøper: Den forbrukeren som foretar bestillingen.

For bedriftskjøp henvises det til telaverve.no.

Vilkårene er i samsvar med norsk rett og begrenses ikke dine lovfestede forbrukerrettigheter.

2. Priser og informasjon

Alle priser er i NOK og inkluderer mva. Eventuelle åpenbare skrive-/systemfeil kan korrigeres. Produktbilder og beskrivelser er veiledende; mindre avvik kan forekomme uten at det innebærer mangel etter loven.

3. Betaling

Du kan betale med de betalingsmetodene som til enhver tid vises i kassen. Betalingsalternativ leveres av eksterne tilbydere (f.eks. Vipps, Klarna, Stripe). Når du velger en tilbyder, gjelder dennes egne vilkår og personvernregler:

• Vipps – personvern og vilkår
• Klarna – brukervilkår
• Stripe – brukervilkår

4. Levering (Norge)

Vi leverer i Norge med Helthjem, PostNord eller Posten Norge.

Du får e-post når ordren er sendt, og sporingsinformasjon dersom tilgjengelig. Ved forsinkelse kontakter vi deg så snart som mulig.

Uavhentede pakker: Dersom en sending returneres uavhentet, kan vi belaste et rimelig gebyr som dekker våre reelle frakt- og returkostnader.

5. Risikoen for varen

Risikoen går over på deg når du (eller en tredjepart du angir) har fått varen i fysisk besittelse.

6. Angrerett (14 dager) – viktig om filament og forsegling

Som forbruker har du rett til å angre kjøpet innen 14 dager fra du mottar varen. Gi oss en tydelig melding på kontakt@3dklubben.no innen fristen (oppgi ordrenummer og hvilke varer).

Undersøkelse og forsegling (filament)

• For å benytte angreretten må all original emballasje og forsegling være intakt og uåpnet.
• Indre vakuum-/fuktforsegling skal ikke åpnes. Åpning av denne anses som bruk utover nødvendig undersøkelse. Varen er da ikke lenger salgbar som ny, og det kan beregnes verdireduksjon opptil 100 %.
• Dersom du vurderer retur, anbefales det å dokumentere forseglingen med bilder før innsending.

Retur ved angrerett

• Send varen tilbake innen 14 dager etter at du varslet oss.
• Varen skal returneres i forsvarlig emballasje, med ordrenummer tydelig angitt (se pkt. 8).
• Du betaler returfrakt ved ordinær angrerett. Velger du vår returetikett, trekkes returfrakt fra refusjonen (se pkt. 8).
• Når vi har mottatt varen eller dokumentasjon på innsending, refunderer vi vareprisen og, der det er aktuelt, rimeligste standard frakt ved kjøp, til samme betalingsmåte, uten unødig opphold og senest innen 14 dager.

7. Reklamasjon (filament er ferskvare)

Reklamasjon behandles etter forbrukerkjøpsloven og gjelder opprinnelige mangler (forhold som var til stede ved levering).

Filament er en forbruksvare med begrenset forventet levetid og er følsomt for fukt. Sprøhet, fuktopptak, deformasjon eller lignende som oppstår over tid ved normal aldring eller mangelfull lagring (f.eks. åpen emballasje, høy luftfuktighet) regnes ikke som mangel.

• Reklamer til kontakt@3dklubben.no så snart feilen oppdages (reklamasjon innen 2 måneder anses alltid rettidig).
• Total reklamasjonsfrist er normalt 2 år.
• Avhjelp vurderes i rekkefølgen retting/omlevering – prisavslag – heving dersom vilkårene er oppfylt.

3D Klubben er en uavhengig norsk forhandler som importerer og tilbyr originale produkter fra Bambu Lab. Bambu Lab er et registrert varemerke, og 3D Klubben har ingen tilknytning eller offisiell forhandleravtale med produsenten.

Vi tar fullt ansvar for garanti og reklamasjon i henhold til norsk lov, slik at du alltid handler trygt hos oss.

8. Returadresse og returprosedyre

All retur må avklares på e-post før innsending.

• Pakk varen forsvarlig, og merk esken tydelig med ordrenummer.
• Vi kan utstede returetikett på forespørsel; velger du denne, trekkes returfrakt fra refusjonen. Du kan også bruke egen fraktleverandør og betale returfrakten direkte.

Returadresse:
Vanderloock Media AS
Ole Rølvaags vei 24
8021 Bodø, Norge

9. Medlemskap (kommer)

3D Klubben kan tilby medlemskap senere. Før registrering blir tilgjengelig vil innhold, fordeler, pris og varighet fremgå tydelig der tjenesten tilbys.

Oppsigelse av medlemskap
Medlemskapet løper til utgangen av den perioden du har betalt for. Dersom du ønsker å avslutte medlemskapet eller stoppe faste betalinger, kan dette gjøres på dine sider i nettportalen eller ved å kontakte oss på e-post kontakt@3dklubben.no. Oppsigelsen gjelder fra neste betalingsperiode, og du vil ikke bli belastet videre etter dette.

10. Personvern og informasjonskapsler

Vi behandler personopplysninger i samsvar med GDPR og norsk lov. Se vår Personvernerklæring for hva vi samler inn, formål, grunnlag, lagringstid og dine rettigheter. Nettbutikken bruker informasjonskapsler (cookies) for funksjon og analyse; du kan styre dette i nettleseren.

11. Force majeure

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende levering som skyldes forhold utenfor vår kontroll (force majeure), men vil informere deg og iverksette rimelige tiltak.

12. Tvister og klagehåndtering

Kontakt oss først – vi løser normalt saker raskt. Blir vi ikke enige:

• Forbrukerrådet kan bistå med mekling, og saken kan deretter bringes inn for Forbrukerklageutvalget.
• Du kan også bruke EUs ODR-plattform: https://ec.europa.eu/odr

Vilkårene er underlagt norsk rett, og tvister kan bringes inn for norske domstoler.

13. Gavekort

Gavekort kan kjøpes i nettbutikken og har en gyldighet på 12 måneder fra kjøpsdato.

14. Endringer

Vi kan oppdatere disse salgsbetingelsene ved behov. Ny versjon publiseres med oppdatert dato.

Vedlegg: Angrerettskjema (mal)

Last ned skjema herfra, fyll ut og send til kontakt@3dklubben.no innen fristen dersom du vil angre kjøpet.

05.12.2025

• Endret eierskap til Vanderloock media AS
• Lagt til punkt for kjøp av gavekort

©  3D Klubben / Vanderloock Media AS