Personvernerklæring

Sist oppdatert: 27. oktober 2025

Hos 3D Klubben tar vi personvernet ditt på alvor

Denne erklæringen forklarer hvilke opplysninger vi samler inn om deg, hvordan vi bruker dem, og hvilke rettigheter du har. Når du bruker nettsiden vår eller handler hos oss, godtar du innholdet i denne erklæringen.

Hvem er vi?

Nettbutikken 3D Klubben driftes av:
Vanderloock Media AS
Ole Rølvaags vei 24, 8021 Bodø
E-post: support@vmedia.no

Vi er behandlingsansvarlig for dine personopplysninger.

Hvilke opplysninger samler vi inn?

• Navn, adresse, e-post og telefonnummer
• Betalingsinformasjon (som håndteres sikkert av leverandører som Klarna)
• Ordrehistorikk (hva du kjøper, bytter eller returnerer)
• IP-adresse og informasjon om hvilken enhet/nettleser du bruker
• Kommunikasjon du har med oss (for eksempel via kundeservice)

Hvorfor samler vi inn disse opplysningene?

• Levere varene du har bestilt
• Ta betalt og sende kvittering
• Holde deg oppdatert om bestillingen
• Gi deg kundeservice og hjelp ved reklamasjon eller retur
• Forbedre handleopplevelsen din
• Sende deg markedsføring (kun hvis du har samtykket til det)
• Forhindre svindel og ivareta sikkerheten

Hvem deler vi opplysningene med?

Vi deler kun det som er nødvendig – og kun med:

• Betalingsleverandører (som Klarna)
• Fraktselskaper (for å sende deg varene)
• IT-leverandører som hjelper oss å drifte nettsiden
• Shopify, som er plattformen butikken kjører på

Vi selger aldri opplysningene dine.

Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker cookies for å gjøre nettbutikken enklere og bedre for deg, for eksempel ved å huske handlekurven din eller forbedre hastigheten på siden. Du kan selv justere innstillingene i nettleseren din hvis du vil begrense bruken av cookies.

Hvor lenge lagrer vi dataene?

Vi lagrer opplysningene dine så lenge det er nødvendig – for eksempel for å levere en bestilling, overholde lover (som bokføringsregler), eller så lenge du har en konto hos oss.

Du kan be oss slette deg når du vil – så lenge vi ikke er juridisk forpliktet til å beholde visse data.

Dine rettigheter

Du har rett til å:

• Se hvilke opplysninger vi har om deg
• Få feil rettet
• Be om sletting
• Trekke tilbake samtykke (for eksempel for markedsføring)
• Overføre data (dataportabilitet)
• Protestere mot behandling (i noen tilfeller)

For å bruke disse rettighetene, send oss en e-post på support@vmedia.no. Vi svarer innen 30 dager.

Overføring til utlandet

Dataene dine kan i noen tilfeller bli lagret på servere utenfor Norge (for eksempel hos Shopify i Canada eller USA), men alltid i tråd med gjeldende personvernlover og med nødvendig beskyttelse.

Endringer

Vi kan oppdatere denne erklæringen ved behov. Ved større endringer gir vi beskjed på nettsiden.

Har du spørsmål?

Ta kontakt med oss:
3dklubben@vmedia.no